# Customers flag has missing username and wrong 3pl flag mapping

**URL:** <https://community.shiphero.com/t/customers-flag-has-missing-username-and-wrong-3pl-flag-mapping/1837>\
**Category:** GraphQL API\
**Created:** [January 28, 2022, 3:50pm UTC](https://community.shiphero.com/t/customers-flag-has-missing-username-and-wrong-3pl-flag-mapping/1837 "2022-01-28T15:50:07Z")\
**Posts on this page:** 3\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![mudasirhere](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/6bbea6/32.png) [@mudasirhere](https://community.shiphero.com/u/mudasirhere)\
**Post date:** [January 28, 2022, 3:50pm UTC](https://community.shiphero.com/t/customers-flag-has-missing-username-and-wrong-3pl-flag-mapping/1837/1 "2022-01-28T15:50:07Z")

</div>

When we fetch customers from ship hero, in response we get the 3pl flag false for 3PL customers as well.  
We want to map that 3pl customer with our marketplace to get the orders accordingly.  
We get the following response.

{  
​ ​ ​ “account”: {  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “data”: {  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “customers”: {  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “edges”: [  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ {  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “node”: {  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “id”: “QWNjb3VudDo2NTY4MA==”,  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “email”: “[testclient@sahil.com](mailto:testclient@sahil.com)”,  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “username”: null,  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “is\_3pl”: false,  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “warehouses”: [  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ {  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “id”: “V2FyZWhvdXNlOjc5OTA2”  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ }  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ]  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ }  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ },  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ {  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “node”: {  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “id”: “QWNjb3VudDo2NTcxMw==”,  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “email”: “[s@gmail.com](mailto:s@gmail.com)”,  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “username”: null,  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “is\_3pl”: false,  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “warehouses”: [  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ {  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “id”: “V2FyZWhvdXNlOjc5OTA2”  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ }  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ]  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ }  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ },  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ {  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “node”: {  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “id”: “QWNjb3VudDo2NTcxNA==”,  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “email”: “kiwehlmzmbujronp@email.partners”,  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “username”: null,  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “is\_3pl”: false,  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “warehouses”: [  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ {  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ “id”: “V2FyZWhvdXNlOjc5OTA2”  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ }  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ]  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ }  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ }  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ]  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ }  
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ }  
​ ​ ​ }  
}

The id “QWNjb3VudDo2NTcxNA==” is a 3PL customer but we get false in is\_3pl flag.  
In this, you can see that 3pl is coming as false, and also the username is coming as a null value. To map our marketplace with ship hero we need the username and correct is\_3pl flag value.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![tomasfd](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/5daacb/32.png) [@tomasfd](https://community.shiphero.com/u/tomasfd)\
**Post date:** [January 31, 2022, 4:18pm UTC](https://community.shiphero.com/t/customers-flag-has-missing-username-and-wrong-3pl-flag-mapping/1837/2 "2022-01-31T16:18:38Z")

</div>

Hello @mudasirhere!

I checked that request-id and:

1. If you use `analyze:true` , the call will be analyzed for its complexity and will not be executed. This is for you to test how many credits it will consume. You should use `analyze:false` or not use analyze at all, as it defaults to false.
2. The `is_3pl` field checks if the account is a 3PL, so child accounts will return false, which is expected behavior.

@KP2020

Have a nice day!  
TomasFD

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![KP2020](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/db5fbb/32.png) [@KP2020](https://community.shiphero.com/u/KP2020)\
**Post date:** [January 31, 2022, 4:20pm UTC](https://community.shiphero.com/t/customers-flag-has-missing-username-and-wrong-3pl-flag-mapping/1837/3 "2022-01-31T16:20:17Z")

</div>

@waleed_345 We were able to find the original post and respond in-kind.